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평일 10:30~17:30[점심시간 13:00~14:00]
바디플레이에 대해 알고 싶어요!
바디플레이에 대해 알고 싶어요!

바디플레이는 투명한 성질로 구성되어 있으며 뚜껑을 열어 간편하게 마시는 RTD(Ready to Drink) 단백질 음료에요! 바디플레이는 우유에서 추출한 유청단백질의 한 종류인 WPI (Whey Protein Isolate)를 이용했어요. 

WPI는 고가의 유청단백질이며 근육합성에 매우 효과적이랍니다. BCAA, 아르기닌을 포함한 18종 아미노산도 고루 분포해 있어요. 

뿐만 아니라 깔람만시맛의 경우 단백질 40g을 함유, Zero Sugar, Zero Fat 제품으로 칼로리가 높지 않아 걱정 없이 섭취할 수 있습니다. 



언제, 얼마나 마시는게 좋은가요?

 언제, 얼마나 마시는게 좋은가요?


언제? 

마시는 시간은 크게 차이는 없으나 근육 성장이 목적이신 분은 운동 직후 또는 취침 1시간~2시간 전에 마시는 것이 가장 효과적이에요. 다음과 같은 때에도 추천드려요!

* 육류 섭취가 부족할 때

* 아침식사를 대신할 때

* 식사와 식사 사이

 

얼마나?

* 성인의 경우 하루동안 체중 1kg당 1g에서 근력운동을 하는 경우 많게는 2.5g이상의 단백질을 섭취하기도 해요.

* 식사에서 보충하는 단백질의 양은 부족한 경우가 많기 때문에 온블루를 통해 부족한 단백질을 섭취하세요.

* 운동강도와 개인적인 소화흡수능력에 따라 추천하는 단백질의 양은 상이하며 건강에 특이사항이 있으신 분은 담당의사와 상의하시길 바랍니다. 

 

어떻게? 

* 운동 직후는 물론 식사 사이 사이에 온블루 한 병을2~3회 나누어 마시는 것도 좋아요! 

  (제품의 측면에 표시된 눈금을 통해 내가 얼마나 마셨는지 확인할 수 있어요)

* 장기간 지구력을 요하는 운동의 경우 (등산, 사이클, 러닝 등) 운동 중반 이후부터 마시면 좋아요!

 

 

 

 

어떻게 보관해야 하나요?

 어떻게 보관해야 하나요?


깔라만시맛의 경우 실온보관(1~35℃) 제품이에요. 냉장보관이 필수적인 것은 아니지만, 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해주시고 개봉 후에는 가급적 빨리 드시길 권장해요. 

 

시원한 상태로 섭취하면 더욱 맛있게 바디플레이를 마실 수 있기 때문에 냉장보관하는 것을 추천드려요!

 

 

유통기한이 언제까지인가요?

 유통기한이 언제까지인가요?


라벨 하단에 유통기한 일자가 표기되어 있어요! 

 

 

유당불내증이 있는데 마셔도 괜찮을까요?

 유당불내증이 있는데 마셔도 괜찮을까요?


네, 괜찮아요. 

바디플레이의 전 제품은 유당이 제거된 WPI(Whey Protein Isolate) 단백질을 사용한 Lactose Free 음료에요. 때문에 복통 등의 장내 불편감을 일으키지 않아 누구나 걱정없이 마실 수 있어요! 

 

 

침전물이 생길 수도 있나요?

 침전물이 생길 수도 있나요?


오랜 기간 보관 시 약간의 침전물이 생길 수 있어요. 해당 침전물은 농축액과 단백질 파우더가 섞여 가라앉은 것으로 농축액이 첨가되어 있는 제품으로 종종 생겨요. 

 

그러나 마시기 전에 1~2번 흔들어 주시면 금방 사라지며 인체에 무해하니 걱정 없이 마셔도 괜찮습니다. 음료 상단에 거품이 있거나 사람에 따라 약간의 텁텁함을 느낄 수 있어요. 이러한 부분 역시 단백질의 특성상 생기는 부분으로 제품에는 문제가 없기 때문에 안심하시고 마셔도 됩니다!

 

 

바디플레이는 안전한가요?

바디플레이는 안전한가요?


네, 바디플레이는 원료와 제조를 포함한 모든 공정 과정에서 식품의 안전과 위생에 관한 인증을 받았으니 안심하고 드셔도 괜찮아요!

 

바디플레이가 인증받은 인증서는 아래 표와 같습니다.  


  

왜 단백질이 중요한가요?

 왜 단백질이 중요한가요?


단백질은 우리 몸을 이루는 구성 성분이며, 여러 아미노산의 결합으로 이루어져 있어요. 특히, 근육은 운동을 통해 손상된 후 초과회복을 하는 과정에서 성장을 하는데, 이 초과회복 과정에 단백질이 개입하기 때문에 단백질은 근육 성장에 필수적이에요.


바디플레이의 경우, 단백질 함량이 90% 이상인 분리유청단백(WPI)이 사용되었으며, 단백질과 BCAA(류신, 이소류신, 발린)를 포함한 18종 아미노산이 함유되어 있어 더욱 효과적이에요. 뿐만 아니라 Lactose Free, Gluten Free 제품으로 유당불내증, 셀리악 증상을 앓고 있는 사람도 섭취가 가능해요.



WPI가 무엇인가요?
  WPI가 무엇인가요?

WPI는 우유에서 추출한 분리유청단백질로서 유청에서 비단백질 성분을 충분히 제거하는 공정을 거쳐 단백질 함량을 90%이상으로 높인 것이에요! 

 

 

원재료명 및 함량과 영양정보를 알고 싶어요!

원재료명 및 함량과 영양정보를 알고 싶어요!


각 제품의 원재료명 및 함량과 영양정보는 아래 표와 같아요!

(제품의 라벨 뒷면에서도 확인 가능해요.)

 




 

 


 

 

단백질 과다 섭취하면 통풍 발병률이 높아지지 않나요?

단백질 과다 섭취하면 통풍 발병률이 높아지지 않나요?


 


단백질 식품의 종류에 따라 달라요

단백질에 들어있는 퓨린 성분은 대사활동 이후에 요산이라는 최종 산물을 남기 돼요그리고 요산의 혈중 축적으로 인해 통풍이 발생해요그러나 단백질 식품마다 포함하고 있는 퓨린의 양이 다르기 때문에 단백질 식품 내 퓨린이 얼마나 들어있는지에 따라 통풍 발병과의 연관성이 상이해요

바디플레이는 분리유청단백질로 우유를 사용하고 있어 저퓨린 식품에 해당해요따라서 통풍 발병과는 연관성이 적어요!




 




 

 

정기구독이란 무엇인가요?

정기구독이란 무엇인가요?


정기구독 결제는 처음 결제한 날 선택한 2주 혹은 4주 주기마다 이루어져요

 

결제일이 휴일인 경우, 결제는 그대로 진행되지만 배송은 휴일이 끝난 후 시작됩니다

 

정기구독 자동결제 시간은 1차로 12시에 이루어지고, 12시에 자동결제 실패시 18시에 2차로 자동결제가 이루어져요 

 

 

1회 구매와 무엇이 다른가요?
1회 구매와 무엇이 다른가요?

정기구독은 1회 구매와 달리, 첫 결제 이후에는 첫 결제에 선택한 2주 혹은 4주마다 자동으로 결제 및 배송이 이루어져요. 따라서 매번 직접 주문할 필요 없이 편리하게 바디플레이를 만날 수 있어요! 

 

 

 

 

정기구독 옵션 변경은 어떻게 하나요?

정기구독 옵션 변경은 어떻게 하나요


정기구독 옵션 변경은 로그인 후에 마이페이지(구독관리) > 구독제품 설정 페이지에서 가능해요!

 

구독 제품 설정 페이지에서 다음과 같은 설정이 가능합니다.

* 제품 수량 변경

* 주기변경 

* 다른 상품 추가

 

추가로 구독중인 제품을 정기구독 가격으로 1회구매가 가능한 즉시받기 기능도 있으니 이용에 참고 부탁드립니다~!

정기구독 배송지는 어떻게 변경하나요?

정기구독 배송지는 어떻게 변경하나요?


마이페이지(구독 관리) > 구독 배송지 관리 > 배송지 설정 페이지에서 배송지 목록 관리와 구독 기본 배송지 설정이 가능해요!

 

새 배송지를 추가한 경우, 구독 기본 배송지로 변경되니, 이용에 참고 부탁드립니다.

정기구독 결제수단은 어떻게 변경하나요?

정기구독 결제수단은 어떻게 변경하나요?

 


마이페이지(구독관리) > 구독 결제수단 관리 > 결제수단 관리 페이지에서 결제수단 목록 관리와 구독 연결 카드를 설정하실 수 있습니다. 

정기구독 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

정기구독 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

 


마이페이지(구독 관리) > 구독 쿠폰관리 > 쿠폰관리 페이지에서 다가올 정기구독 결제에 쿠폰 할인을 적용하실 수 있어요!

구독 결제일을 변경하고 싶어요!

구독 결제일을 변경하고 싶어요! 


마이페이지(구독관리) > 다음 결제일 설정 > 다음 결제 예정일 페이지에서 구독 결제일 변경이 가능합니다~!

다음 결제일 선택을 최대 3개월 내 날짜로 선택이 가능하고, 전체 2주 미루기 기능으로 오늘 날짜를 기준으로 스케쥴을 2주 미룰 수 있어요.

배송은 얼마나 걸리나요?

배송은 얼마나 걸리나요?


평일 낮 12시 이전 주문 시 당일 출고되며, 평균적으로 출고일 기준 1~2일 내에 배송 완료 돼요! , 택배사 사정으로 일부 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다 

 

 

배송비는 얼마인가요?

배송비는 얼마인가요?


정기 구독의 경우, 무료배송이에요

1회 구매의 경우, 1박스 3,500원이고 같은 라인의 제품을 3박스 이상 구매하시면 무료배송이 가능합니다!

교환 및 환불이 가능한가요?
교환 및 환불이 가능한가요?

단순 변심에 의한 교환이나 환불은 배송 완료일로부터 7일 이내에 가능하지만, 제품을 개봉하거나 상품가치가 훼손된 경우에는 제품의 교환 및 환불이 불가합니다. 또한 일부 제품을 섭취 후 나머지 남은 미개봉 제품들을 교환 및 환불하실 수도 없습니다. 이는 식품 특성상 개봉되고 섭취된 제품은 변질 가능성이 있기 때문임을 양해 부탁드립니다.

배송조회는 어디서 가능하나요?
배송조회는 어디서 가능하나요?


배송은 택배사 CJ 대한통운을 이용중이며, 홈페이지 로그인 후 마이페이지(주문 내역) > 주문목록에서 조회를 원하시는 주문 건 선택 후 배송조회를 클릭하시면 조회 가능해요!  

 

제품은 어떻게 포장되어 배송되나요?
제품은 어떻게 포장되어 배송되나요?

박스 내 흔들림 없이 안전하게 고객님께 배송될 수 있도록 제품에 맞게 자체제작한 박스에 포장하여 배송되고 있어요 !

주문을 취소할 수 있나요?

주문을 취소할 수 있나요?


홈페이지 우측 하단 채팅상담을 통해 주문취소 메세지를 보내주시거나, 바디플레이 고객센터로 문의주시면 저희가 직접 주문취소를 해드려요

다만, 출고가 완료된 이후에는 주문 취소가 불가하며 교환 및 환불만 가능한 점 양해 부탁드립니다 

 

 

구매 시 결제방법에 대해 궁금해요.

구매 시 결제방법에 대해 궁금해요.


정기구독는 1) 신용/체크카드, 2)카카오페이로 결제가 가능하세요 

 

1회구매는 1) 신용/체크카드 2) 카카오페이 3) 무통장입금로 결제가 가능합니다

 

가상계좌 결제 시 입금하실 계좌번호는 이메일을 통해 발송해드리며, 쇼핑몰 내 마이페이지(주문내역) > 주문 목록에서 결제한 내역을 확인하실 수 있어요



오류가 뜨면서 결제가 진행되지 않아요.

오류가 뜨면서 결제가 진행되지 않아요.


결제 완료 시 이메일, 카카오톡, 문자 메시지를 통해 알림을 드리고 있어요! 이메일의 경우, 스팸메일함도 꼭 확인해주세요! 

계속해서 오류가 발생하는 경우 바디플레이 고객센터로 문의주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다!  

현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?

현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?


현금영수증 및 세금계산서 발행은 결제페이지 결제카드(결제수단) 선택 시 무통장 입금을 선택하시면, 현금영수증 및 세금계산서 신청 여부를 선택할 수 있어요! 

결제 단계에서 현금영수증 및 세금계산서 발행을 선택하지 못하신 경우,

마이페이지 > 주문내역 > 주문 상세 내역페이지 하단 결제정보 영역에 현금영수증, 세금계산서 버튼을 통해 신청할 수 있어요.

 

 

쿠폰은 어디서 조회/등록 가능한가요?

쿠폰은 어디서 조회/등록이 가능한가요?

 


쿠폰 조회/등록은 마이페이지 > 상단 쿠폰 표시 영역을 클릭하시면, 쿠폰 조회 및 사용 페이지에서 쿠폰 조회와 등록이 가능해요!


 

제품 결제 시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?

제품 결제 시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?



쿠폰은 결제 페이지에서 쿠폰을 선택 및 등록하여 사용이 가능해요!

 

 


   

2주 미루기는 무슨 기능인가요?

2주 미루기는 무슨 기능인가요? 


2주 미루기는 오늘 날짜를 기준으로 구독 결제일을 2주 미룰 수 있는 기능에요!

 

기존 설정되어 있는 결제일 기준 2주 후 결제가 아닌, 오늘 날짜 기준으로 2주가 미뤄지는 점 이용에 참고 부탁드립니다:)

로그아웃 버튼이 보이지 않아요.

로그아웃 버튼이 보이지 않아요.


저희 바디플레이는 고객님들이 추후에 아이디와 비밀번호를 다시 찾는 번거로움을 없애드리고자 기본적으로 로그인 상태를 유지해드리고 있어요! 

 

공공장소에서 혹은 공유 PC를 사용하고 계셔서 로그아웃을 꼭 해야하는 경우라면 마이페이지 > 회원정보 관리 페이지에서 가능하십니다!

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. 


 


아이디/비밀번호를 잊어버리신 경우, 회원가입 및 로그인 화면에서 "아이디 찾기" 또는 "비밀번호 찾기"를 누르시면 회원 가입 시 입력하셨던 이메일을 통해 찾으실 수 있어요

 

아이디와 비밀번호를 모두 잊어버리신 경우, 고객센터로 문의주시면 빠르게 도와드릴게요

 

  

파트너쉽 유지 조건이 따로 있을까요?

파트너쉽 유지 조건이 따로 있을까요?


의무적으로 판매해야할 수량이 정해져있는 것이 절대 아니에요! 1회 구매와 정기구독 모두 자유롭게 선택 가능하시며, 정기구독를 신청하셨을 경우 결제일, 제품 수량, 제품 구성 모두 자유롭게 변경 가능하세요! 

 

정기구독 일시정지와 해지도 언제든지 가능하지만, 해지 시 정기구매와 관련된 혜택(정기구독 전용 할인, 배송비 무료 등) 이 모두 사라지게 되고 그동안 누적되었던 정기구독 회차 또한 초기화됩니다. 

따라서 결제일 변경, 옵션 변경, 일시정지를 먼저 고려해주세요!  

 

 

파트너쉽은 어떻게 신청하나요?

바디플레이 파트너쉽은 어떻게 신청하나요? 


바디플레이 회원가입 시 사업자 회원으로 가입하시면 사업자 해당 여부를 검토 후 승인이 이루어져요! 

 

추가 문의는 바디플레이 홈페이지 > 메뉴버튼 > 파트너쉽 문의를 남겨주시면 빠른 시일내로 안내 연락 드리도록 하겠습니다!   

파트너쉽을 진행하면서 주의할 사항이 있을까요?

바디플레이 파트너쉽을 진행하면서 주의할 사항이 있을까요? 


온오프라인 유통 채널 및 제 3사업자를 통한 제품 재판매를 절대 금지하고 있습니다! 파트너님 사업장에서 직접 최종 소비자에 한해서만 제품 판매 해주세요! 

파트너쉽이란 무엇인가요?

바디플레이 파트너쉽이란 무엇인가요?


 


바디플레이 파트너쉽이란, 소비자에게는 건강과 자기 관리를 위한 단백질 음료를 장소의 제한 없이 쉽게 즐길 수 있는 플랫폼을 제공하고 사업자에게는 새로운 단백질 RTD 음료 도입으로 사업장에 차별화를 주고자 기획한 협업 제도에요




 

바디플레이에 대해 알고 싶어요!
바디플레이에 대해 알고 싶어요!

바디플레이는 투명한 성질로 구성되어 있으며 뚜껑을 열어 간편하게 마시는 RTD(Ready to Drink) 단백질 음료에요! 바디플레이는 우유에서 추출한 유청단백질의 한 종류인 WPI (Whey Protein Isolate)를 이용했어요. 

WPI는 고가의 유청단백질이며 근육합성에 매우 효과적이랍니다. BCAA, 아르기닌을 포함한 18종 아미노산도 고루 분포해 있어요. 

뿐만 아니라 깔람만시맛의 경우 단백질 40g을 함유, Zero Sugar, Zero Fat 제품으로 칼로리가 높지 않아 걱정 없이 섭취할 수 있습니다. 



언제, 얼마나 마시는게 좋은가요?

 언제, 얼마나 마시는게 좋은가요?


언제? 

마시는 시간은 크게 차이는 없으나 근육 성장이 목적이신 분은 운동 직후 또는 취침 1시간~2시간 전에 마시는 것이 가장 효과적이에요. 다음과 같은 때에도 추천드려요!

* 육류 섭취가 부족할 때

* 아침식사를 대신할 때

* 식사와 식사 사이

 

얼마나?

* 성인의 경우 하루동안 체중 1kg당 1g에서 근력운동을 하는 경우 많게는 2.5g이상의 단백질을 섭취하기도 해요.

* 식사에서 보충하는 단백질의 양은 부족한 경우가 많기 때문에 온블루를 통해 부족한 단백질을 섭취하세요.

* 운동강도와 개인적인 소화흡수능력에 따라 추천하는 단백질의 양은 상이하며 건강에 특이사항이 있으신 분은 담당의사와 상의하시길 바랍니다. 

 

어떻게? 

* 운동 직후는 물론 식사 사이 사이에 온블루 한 병을2~3회 나누어 마시는 것도 좋아요! 

  (제품의 측면에 표시된 눈금을 통해 내가 얼마나 마셨는지 확인할 수 있어요)

* 장기간 지구력을 요하는 운동의 경우 (등산, 사이클, 러닝 등) 운동 중반 이후부터 마시면 좋아요!

 

 

 

 

어떻게 보관해야 하나요?

 어떻게 보관해야 하나요?


깔라만시맛의 경우 실온보관(1~35℃) 제품이에요. 냉장보관이 필수적인 것은 아니지만, 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해주시고 개봉 후에는 가급적 빨리 드시길 권장해요. 

 

시원한 상태로 섭취하면 더욱 맛있게 바디플레이를 마실 수 있기 때문에 냉장보관하는 것을 추천드려요!

 

 

유통기한이 언제까지인가요?

 유통기한이 언제까지인가요?


라벨 하단에 유통기한 일자가 표기되어 있어요! 

 

 

유당불내증이 있는데 마셔도 괜찮을까요?

 유당불내증이 있는데 마셔도 괜찮을까요?


네, 괜찮아요. 

바디플레이의 전 제품은 유당이 제거된 WPI(Whey Protein Isolate) 단백질을 사용한 Lactose Free 음료에요. 때문에 복통 등의 장내 불편감을 일으키지 않아 누구나 걱정없이 마실 수 있어요! 

 

 

침전물이 생길 수도 있나요?

 침전물이 생길 수도 있나요?


오랜 기간 보관 시 약간의 침전물이 생길 수 있어요. 해당 침전물은 농축액과 단백질 파우더가 섞여 가라앉은 것으로 농축액이 첨가되어 있는 제품으로 종종 생겨요. 

 

그러나 마시기 전에 1~2번 흔들어 주시면 금방 사라지며 인체에 무해하니 걱정 없이 마셔도 괜찮습니다. 음료 상단에 거품이 있거나 사람에 따라 약간의 텁텁함을 느낄 수 있어요. 이러한 부분 역시 단백질의 특성상 생기는 부분으로 제품에는 문제가 없기 때문에 안심하시고 마셔도 됩니다!

 

 

바디플레이는 안전한가요?

바디플레이는 안전한가요?


네, 바디플레이는 원료와 제조를 포함한 모든 공정 과정에서 식품의 안전과 위생에 관한 인증을 받았으니 안심하고 드셔도 괜찮아요!

 

바디플레이가 인증받은 인증서는 아래 표와 같습니다.  


  

왜 단백질이 중요한가요?

 왜 단백질이 중요한가요?


단백질은 우리 몸을 이루는 구성 성분이며, 여러 아미노산의 결합으로 이루어져 있어요. 특히, 근육은 운동을 통해 손상된 후 초과회복을 하는 과정에서 성장을 하는데, 이 초과회복 과정에 단백질이 개입하기 때문에 단백질은 근육 성장에 필수적이에요.


바디플레이의 경우, 단백질 함량이 90% 이상인 분리유청단백(WPI)이 사용되었으며, 단백질과 BCAA(류신, 이소류신, 발린)를 포함한 18종 아미노산이 함유되어 있어 더욱 효과적이에요. 뿐만 아니라 Lactose Free, Gluten Free 제품으로 유당불내증, 셀리악 증상을 앓고 있는 사람도 섭취가 가능해요.



WPI가 무엇인가요?
  WPI가 무엇인가요?

WPI는 우유에서 추출한 분리유청단백질로서 유청에서 비단백질 성분을 충분히 제거하는 공정을 거쳐 단백질 함량을 90%이상으로 높인 것이에요! 

 

 

원재료명 및 함량과 영양정보를 알고 싶어요!

원재료명 및 함량과 영양정보를 알고 싶어요!


각 제품의 원재료명 및 함량과 영양정보는 아래 표와 같아요!

(제품의 라벨 뒷면에서도 확인 가능해요.)

 




 

 


 

 

단백질 과다 섭취하면 통풍 발병률이 높아지지 않나요?

단백질 과다 섭취하면 통풍 발병률이 높아지지 않나요?


 


단백질 식품의 종류에 따라 달라요

단백질에 들어있는 퓨린 성분은 대사활동 이후에 요산이라는 최종 산물을 남기 돼요그리고 요산의 혈중 축적으로 인해 통풍이 발생해요그러나 단백질 식품마다 포함하고 있는 퓨린의 양이 다르기 때문에 단백질 식품 내 퓨린이 얼마나 들어있는지에 따라 통풍 발병과의 연관성이 상이해요

바디플레이는 분리유청단백질로 우유를 사용하고 있어 저퓨린 식품에 해당해요따라서 통풍 발병과는 연관성이 적어요!




 




 

 

정기구독이란 무엇인가요?

정기구독이란 무엇인가요?


정기구독 결제는 처음 결제한 날 선택한 2주 혹은 4주 주기마다 이루어져요

 

결제일이 휴일인 경우, 결제는 그대로 진행되지만 배송은 휴일이 끝난 후 시작됩니다

 

정기구독 자동결제 시간은 1차로 12시에 이루어지고, 12시에 자동결제 실패시 18시에 2차로 자동결제가 이루어져요 

 

 

1회 구매와 무엇이 다른가요?
1회 구매와 무엇이 다른가요?

정기구독은 1회 구매와 달리, 첫 결제 이후에는 첫 결제에 선택한 2주 혹은 4주마다 자동으로 결제 및 배송이 이루어져요. 따라서 매번 직접 주문할 필요 없이 편리하게 바디플레이를 만날 수 있어요! 

 

 

 

 

정기구독 옵션 변경은 어떻게 하나요?

정기구독 옵션 변경은 어떻게 하나요


정기구독 옵션 변경은 로그인 후에 마이페이지(구독관리) > 구독제품 설정 페이지에서 가능해요!

 

구독 제품 설정 페이지에서 다음과 같은 설정이 가능합니다.

* 제품 수량 변경

* 주기변경 

* 다른 상품 추가

 

추가로 구독중인 제품을 정기구독 가격으로 1회구매가 가능한 즉시받기 기능도 있으니 이용에 참고 부탁드립니다~!

정기구독 배송지는 어떻게 변경하나요?

정기구독 배송지는 어떻게 변경하나요?


마이페이지(구독 관리) > 구독 배송지 관리 > 배송지 설정 페이지에서 배송지 목록 관리와 구독 기본 배송지 설정이 가능해요!

 

새 배송지를 추가한 경우, 구독 기본 배송지로 변경되니, 이용에 참고 부탁드립니다.

정기구독 결제수단은 어떻게 변경하나요?

정기구독 결제수단은 어떻게 변경하나요?

 


마이페이지(구독관리) > 구독 결제수단 관리 > 결제수단 관리 페이지에서 결제수단 목록 관리와 구독 연결 카드를 설정하실 수 있습니다. 

정기구독 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

정기구독 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

 


마이페이지(구독 관리) > 구독 쿠폰관리 > 쿠폰관리 페이지에서 다가올 정기구독 결제에 쿠폰 할인을 적용하실 수 있어요!

구독 결제일을 변경하고 싶어요!

구독 결제일을 변경하고 싶어요! 


마이페이지(구독관리) > 다음 결제일 설정 > 다음 결제 예정일 페이지에서 구독 결제일 변경이 가능합니다~!

다음 결제일 선택을 최대 3개월 내 날짜로 선택이 가능하고, 전체 2주 미루기 기능으로 오늘 날짜를 기준으로 스케쥴을 2주 미룰 수 있어요.

배송은 얼마나 걸리나요?

배송은 얼마나 걸리나요?


평일 낮 12시 이전 주문 시 당일 출고되며, 평균적으로 출고일 기준 1~2일 내에 배송 완료 돼요! , 택배사 사정으로 일부 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다 

 

 

배송비는 얼마인가요?

배송비는 얼마인가요?


정기 구독의 경우, 무료배송이에요

1회 구매의 경우, 1박스 3,500원이고 같은 라인의 제품을 3박스 이상 구매하시면 무료배송이 가능합니다!

교환 및 환불이 가능한가요?
교환 및 환불이 가능한가요?

단순 변심에 의한 교환이나 환불은 배송 완료일로부터 7일 이내에 가능하지만, 제품을 개봉하거나 상품가치가 훼손된 경우에는 제품의 교환 및 환불이 불가합니다. 또한 일부 제품을 섭취 후 나머지 남은 미개봉 제품들을 교환 및 환불하실 수도 없습니다. 이는 식품 특성상 개봉되고 섭취된 제품은 변질 가능성이 있기 때문임을 양해 부탁드립니다.

배송조회는 어디서 가능하나요?
배송조회는 어디서 가능하나요?


배송은 택배사 CJ 대한통운을 이용중이며, 홈페이지 로그인 후 마이페이지(주문 내역) > 주문목록에서 조회를 원하시는 주문 건 선택 후 배송조회를 클릭하시면 조회 가능해요!  

 

제품은 어떻게 포장되어 배송되나요?
제품은 어떻게 포장되어 배송되나요?

박스 내 흔들림 없이 안전하게 고객님께 배송될 수 있도록 제품에 맞게 자체제작한 박스에 포장하여 배송되고 있어요 !

주문을 취소할 수 있나요?

주문을 취소할 수 있나요?


홈페이지 우측 하단 채팅상담을 통해 주문취소 메세지를 보내주시거나, 바디플레이 고객센터로 문의주시면 저희가 직접 주문취소를 해드려요

다만, 출고가 완료된 이후에는 주문 취소가 불가하며 교환 및 환불만 가능한 점 양해 부탁드립니다 

 

 

구매 시 결제방법에 대해 궁금해요.

구매 시 결제방법에 대해 궁금해요.


정기구독는 1) 신용/체크카드, 2)카카오페이로 결제가 가능하세요 

 

1회구매는 1) 신용/체크카드 2) 카카오페이 3) 무통장입금로 결제가 가능합니다

 

가상계좌 결제 시 입금하실 계좌번호는 이메일을 통해 발송해드리며, 쇼핑몰 내 마이페이지(주문내역) > 주문 목록에서 결제한 내역을 확인하실 수 있어요



오류가 뜨면서 결제가 진행되지 않아요.

오류가 뜨면서 결제가 진행되지 않아요.


결제 완료 시 이메일, 카카오톡, 문자 메시지를 통해 알림을 드리고 있어요! 이메일의 경우, 스팸메일함도 꼭 확인해주세요! 

계속해서 오류가 발생하는 경우 바디플레이 고객센터로 문의주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다!  

현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?

현금영수증/세금계산서 발급은 어떻게 하나요?


현금영수증 및 세금계산서 발행은 결제페이지 결제카드(결제수단) 선택 시 무통장 입금을 선택하시면, 현금영수증 및 세금계산서 신청 여부를 선택할 수 있어요! 

결제 단계에서 현금영수증 및 세금계산서 발행을 선택하지 못하신 경우,

마이페이지 > 주문내역 > 주문 상세 내역페이지 하단 결제정보 영역에 현금영수증, 세금계산서 버튼을 통해 신청할 수 있어요.

 

 

쿠폰은 어디서 조회/등록 가능한가요?

쿠폰은 어디서 조회/등록이 가능한가요?

 


쿠폰 조회/등록은 마이페이지 > 상단 쿠폰 표시 영역을 클릭하시면, 쿠폰 조회 및 사용 페이지에서 쿠폰 조회와 등록이 가능해요!


 

제품 결제 시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?

제품 결제 시 쿠폰 적용은 어떻게 하나요?



쿠폰은 결제 페이지에서 쿠폰을 선택 및 등록하여 사용이 가능해요!

 

 


   

2주 미루기는 무슨 기능인가요?

2주 미루기는 무슨 기능인가요? 


2주 미루기는 오늘 날짜를 기준으로 구독 결제일을 2주 미룰 수 있는 기능에요!

 

기존 설정되어 있는 결제일 기준 2주 후 결제가 아닌, 오늘 날짜 기준으로 2주가 미뤄지는 점 이용에 참고 부탁드립니다:)

로그아웃 버튼이 보이지 않아요.

로그아웃 버튼이 보이지 않아요.


저희 바디플레이는 고객님들이 추후에 아이디와 비밀번호를 다시 찾는 번거로움을 없애드리고자 기본적으로 로그인 상태를 유지해드리고 있어요! 

 

공공장소에서 혹은 공유 PC를 사용하고 계셔서 로그아웃을 꼭 해야하는 경우라면 마이페이지 > 회원정보 관리 페이지에서 가능하십니다!

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요. 


 


아이디/비밀번호를 잊어버리신 경우, 회원가입 및 로그인 화면에서 "아이디 찾기" 또는 "비밀번호 찾기"를 누르시면 회원 가입 시 입력하셨던 이메일을 통해 찾으실 수 있어요

 

아이디와 비밀번호를 모두 잊어버리신 경우, 고객센터로 문의주시면 빠르게 도와드릴게요

 

  

파트너쉽 유지 조건이 따로 있을까요?

파트너쉽 유지 조건이 따로 있을까요?


의무적으로 판매해야할 수량이 정해져있는 것이 절대 아니에요! 1회 구매와 정기구독 모두 자유롭게 선택 가능하시며, 정기구독를 신청하셨을 경우 결제일, 제품 수량, 제품 구성 모두 자유롭게 변경 가능하세요! 

 

정기구독 일시정지와 해지도 언제든지 가능하지만, 해지 시 정기구매와 관련된 혜택(정기구독 전용 할인, 배송비 무료 등) 이 모두 사라지게 되고 그동안 누적되었던 정기구독 회차 또한 초기화됩니다. 

따라서 결제일 변경, 옵션 변경, 일시정지를 먼저 고려해주세요!  

 

 

파트너쉽은 어떻게 신청하나요?

바디플레이 파트너쉽은 어떻게 신청하나요? 


바디플레이 회원가입 시 사업자 회원으로 가입하시면 사업자 해당 여부를 검토 후 승인이 이루어져요! 

 

추가 문의는 바디플레이 홈페이지 > 메뉴버튼 > 파트너쉽 문의를 남겨주시면 빠른 시일내로 안내 연락 드리도록 하겠습니다!   

파트너쉽을 진행하면서 주의할 사항이 있을까요?

바디플레이 파트너쉽을 진행하면서 주의할 사항이 있을까요? 


온오프라인 유통 채널 및 제 3사업자를 통한 제품 재판매를 절대 금지하고 있습니다! 파트너님 사업장에서 직접 최종 소비자에 한해서만 제품 판매 해주세요! 

파트너쉽이란 무엇인가요?

바디플레이 파트너쉽이란 무엇인가요?


 


바디플레이 파트너쉽이란, 소비자에게는 건강과 자기 관리를 위한 단백질 음료를 장소의 제한 없이 쉽게 즐길 수 있는 플랫폼을 제공하고 사업자에게는 새로운 단백질 RTD 음료 도입으로 사업장에 차별화를 주고자 기획한 협업 제도에요